医院优质护理服务展播
——医院/医院/神经外科二病区优质护理服务掠影
李老师，男，25岁，一名优秀的年轻人民教师，于年3月6日凌晨3点以严重外伤后神志不清约2.5h为主诉由急诊收入我院，入院诊断是“重度颅脑损伤，硬膜外血肿，脑挫裂伤，颅骨骨折，气胸”。面临如此紧急的情况，神经外科二病区主任卢国奇、值班医生王晓柯及值班护士迅速投入抢救，评估各项手术指标，行术前准备，火速送入手术室行急诊“去骨瓣减压，颅内血肿清除术”，术后给与严密监护，吸氧、吸痰、翻身、叩背、功能锻炼等一系列相关治疗，终于在与死神殊死搏斗中我们胜利了！在医护人员共同的精心治疗、贴心服务下最终康复出院，重新走上讲台。年6月5日他再次入院顺利进行了颅骨缺损修补手术。9月26日出院很久的他用最朴实最真挚的方式给我们送来了金秋祝福--中秋三封信！
患者满意从何而来？
一、雄厚的技术力量：
神经外科二病区拥有实力与学历兼备的医学人才。医院马国峡院长，神经外科卢榜梁主任，神经外科二病区卢国奇主任、王建飞副主任及拥有丰富临床经验的孙翔、邓晓辉、周顺医生。
二、团结和谐的科室氛围：
良好的科室氛围是一切医疗工作开展的基础，团结和谐的神经外科二病区用阳光灿烂的微笑迎接病魔每一次的挑战，用整齐坚定的步伐踏上每一段探索疾病奥秘的征程。
三、责任制整体护理模式：
以病人为中心的护理模式，让我们能从病人的角度出发急之所急想之所想。神经外科二病区全体护士在护理部、科护士长、病区护士长李星楠的带领下用自己的专业知识服务于每一位病人，用认真细致的工作态度虔诚地致力于每一位病人的康复。
四、贴心周到的服务理念，感动始于每一个细节：
情谊融入服务，感动始于细节。感动，来自于医护人员对患者绵绵不绝的帮助；感动，来自于医护人员对患者发自内心的关爱。用心倾听病人的声音，用心研究病人的疾病，用心对待病人合理的要求。要赢得病人的微笑、尊重和信赖，就要用心服务，只有用心服务，才会使病人在接受服务中体验到温馨与感动。
礼仪培训剪影
作为医院的员工我们的言谈举止、我们的一举医院整体的评价,所以我们需要加强自身的修养良好的礼仪风范代表的是真心实意、全心全意和充满善意的护理服务。
众志成城、团结奋进的神经外科二病区用精湛的技术、热情周到的服务，服务于每一位病人，把患者满意作为医护工作的唯一标准。在这则标准的警示下我们不断开拓进取、树立目标并竭尽全力去完成。用我们不断的努力换来更多患者的满意！
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