年8月14日13时30分许,北京安贞路北口,交警进行临时交通管制,为直升机降落做准备。在地面空管人员的引导下,直升机平稳降落在“临时停机坪”上。工作人员用担架车运送刚从直升机上转运来的患者。医院,患者躺在病床上,接受专家会诊。患者是北欧一家外企的员工,该外企在北欧为员工购买了安盛医疗保险。此次用专机转运患者的费用在50万元左右。均由安盛保险负责买单。其实,早在去年安盛也曾为承保的患者提供过医疗包机转送救援。
年2月17日下午16时许,安盛救援中心接到海外分公司报案,获悉美国籍客户Daniels先生因发生车祸导致双侧张力性气胸、双侧多发肋骨骨折、创伤性皮下气肿并伴随全身多处皮肤擦伤,情况危急,正收治医院。因当地医疗条件有限,希望安盛援助能够为客户提供更良好的医疗机构信息。接到报案后,安盛救援中医院进行评估,根据安盛援助医疗团队的建议,当地的医疗机构软硬件条件相对有限,可以进行短暂的急诊处理,但要治愈气胸问题还是医院。综合客户身体状况、当地的医疗条件,安盛援助的医生判断客户的病情不容耽搁,立即推荐了医院——医院。
根据医生的建议,救援中心立即与海外分公司进行进一步沟通并为客户提供了详尽的转送方案。此外,自客户入院期间,安盛援助即与客户的主治医生保持密切联系,随时观察客户的病情,以确定下一步的转运计划。考虑到客户的病情,我们应尽最大努力为客户争取时间进行治疗,安盛援助于当日晚间制定医院的计划。并为客户制定了详细的急救车及医护人员陪护转运计划。
安盛救援中心于18日凌晨正式接到转运通知,立即为客户安排18日最早的急救车,在相关医疗陪护人员的护送下,将客户及其亲属安全、医院转诊至医院,提前为客户安排好相关床位以接受治疗,此外,安盛援助代替其保险公司担保了全部医疗费用。
19日安盛援助的医疗团队对客户的情况进行了重新评估,客户的病情基本稳定,但目前还并不适宜飞行,因此还需留院观察。根据客户及家属的意愿,安盛援助将从贵阳包机转运至香港的计划提供给客户的保险公司,医院进行沟通与联络。
19日下午15时许,经报价比较和转运配置,安盛援助为客户提供了最优包机路线及专业的医疗护送团队以保障客户在转送过程中的安全与有序。经过安盛救援医疗团队的建议,美国保险公司最终于20日下午14时许批复了21日的包机转运计划。
接到执行包机转运计划后,安盛救援立即通知有关医疗部门为包机公司提供相关转运医疗资料。并联络医疗护送团队及相关航空代理商,为客户及其家属提供全面、周到的贴心护送服务。
20日晚17时左右,安盛救援中心接到包机服务商来电,被告知因不可抗力原因,包机无法直接抵达香港。随即,安盛援助中心制定了替代方案,包机将客户送抵深圳后,乘医院。此时,救援中心立即与服务商进行二次沟通,并保证了次日医疗团队的平稳过渡以及转运计划的有序进行。
21日早7点30分,安盛援助医疗护送团队准时从北京出发前往贵阳,并于11点30分抵达客户病房,与医院相关主治医生沟通病情后,进行转运前的交接。约2小时后,携带氧气的包机自深圳起飞前往贵阳。
17:30分在护送团队的陪护下,客户及其家属乘坐包机顺利地从贵阳出发,前往深圳。此时,深圳方面的急救车已整装待发,静候客户的来临。晚19:40分,包机准时抵达深圳机场,并与当地急救车进行交接,顺利地将客户及家属转移,并前往安盛医院进行治疗。
晚23时30分,急医院,医院进行交接。此前,安盛援助已提前为客户担保了费用,因此高效、快捷的救援服务尤为重要。至此,包机转运顺利结束,此次转运案件为客户赢得了宝贵的时间,挽救了生命,不但使客户的健康得到了最大限度的保障,安盛援助还在整个转运过程中最大限度的为客户节约成本。
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